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Corona

Sehr geehrte Mieter,

Das Coronavirus (COVID-19) hält die ganze Welt in Atem.
Wir alle haben mit den Folgen zu kämpfen und wissen weder, wie lange diese Situation noch dauern, noch wie sie sich weiterentwickeln wird. Wir können uns vorstellen, dass Sie Fragen zu Ihrem gebuchten Urlaub haben.

Das Coronavirus sorgt täglich für neue Entwicklungen. Deshalb pflegen wir einen engen Kontakt zu den verantwortlichen Instanzen.
Falls erforderlich passen wir unsere Vorgehensweise den aktuellen Richtlinien an.
Wir möchten Sie gerne über das Coronavirus (COVID-19) und über unsere Maßnahmen zur Verhinderung einer weiteren Verbreitung informieren. Ferner achten wir wie gewohnt auf eine gute Hygiene an unseren Standorten und in den Unterkünften.
Wir behalten die Entwicklungen ständig im Auge und befolgen die Anweisungen des niederländischen Gesundheitsministeriums RIVM.


Leider mussten wir uns aufgrund der Maßnahmen der niederländischen Regierung in Bezug auf das Coronavirus entscheiden, alle Ferienhäuser vom 30. März 2020 bis mindestens Montag, den 28. April 2020, zu schließen. Klicken Sie hier für weitere Informationen von Veiligheidsregio Zeeland.
 

UMBUCHEN UND STORNIEREN

Stornieren
Wir befolgen die Richtlinien des niederländischen Gesundheitsministeriums RIVM und des Gesundheitsdienstes GGD. Sie finden diese Richtlinien auf der Webseite des Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu.
Falls Sie wegen des Coronavirus nicht nach Zeeland reisen können oder wollen, oder wenn Sie Ihren Aufenthalt im Zusammenhang mit dem Coronavirus verfrüht abbrechen möchten, bitten wir Sie, mit Ihrer eigenen Reise- oder Reiserücktrittsversicherung Kontakt aufzunehmen.
Aus KULANZ bieten wir allen Mietern von Ferienhäuser mit einem ANREISEDATUM bis und mit dem 10 April 2020 die folgende Möglichkeit an:

 
Kostenlos umbuchen
Als Folge der Coronaviruskrise wurden die Bedingungen für eine kostenlose Umbuchung angepasst.
Falls Ihre Ankunft bis und mit dem 10. April 2020 stattfindet, bieten wir Ihnen die Möglichkeit,
Ihre Buchung auf einen anderen Zeitraum im Jahr 2020 zu verschieben.
Die Umbuchung auf einen anderen Zeitraum ist für dasselbe Objekt möglich und gilt nach Verfügbarkeit. Erst, wenn dasselbe Objekt nicht verfügbar ist, wird die Möglichkeit einer anderen Unterkunft geprüft.
Der Mietpreis bleibt mindestens gleich hoch, wie bei Ihrer heutigen Buchung.
Dies gilt auch für einen preisgünstigeren Zeitraum oder eine preisgünstigere Unterkunft.
Bei einem teureren Zeitraum wird der Mietpreis angepasst und ist der Mehrpreis geschuldet. 
Sie brauchen nichts zu tun hierfür. Sie erhalten rechtzeitig ein Mail mit weitere Informationen von unserer Rezeption. Nur Reservierungen welche komplett bezahlt worden sind werden umgebucht.
 
FAQ
Q 1. Mein Anreisedatum fällt in den Zeitraum bis zum 10. April. Was passiert, wenn ich UMBUCHEN möchte?
Es würde uns freuen, wenn Sie in den nächsten Wochen normal Urlaub bei uns machen.
Haben Sie einen Urlaub mit einer Ankunft bis und mit 10 April 2020 gebucht? Und haben Sie beschlossen, Ihren Urlaub zu verschieben? Dann weisen wir Sie auf die oben erwähnte Kulanzregeln hin. 

Q 2. Mein Anreisedatum fällt in den Zeitraum ab dem 10. APRIL. Was passiert, wenn ich STORNIEREN möchte?
Sie erhalten rechtzeitig ein Mail von unserer Rezeption über Möglichkeiten zum umbuchen Ihres Urlaubs. Die Mails werden versunden je nach Anreisedatum in den nächsten Wochen wann es wirklich so weit ist.
Bitte überprüfen Sie die Bedingungen Ihrer Reiserücktrittsversicherung. Dann wissen Sie, ob Sie Recht auf eine Rückvergütung haben. Bitte schreiben Sie keine Mails über umbuchen jetzt schon, aber warten Sie ruhig ab.
Q 3. Meine letzte Rate ist fällig. Brauch Ich diese zu bezahlen? Ja, nur Reservierungen welche komplett bezahlt worden sind werden behandelt für Umbuchungen.

Bitte folgen Sie unsere Website wegen aktuelle Informationen, danke.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie gute Gesundheit!  Hoffentlich Ihre Verständnis, danke.





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